心海伽蓝浴室柜品牌服务提升品牌附加价值五角棱镜

心海伽蓝浴室柜品牌：服务提升品牌附加价值-

近日记者通过国内相关媒体获悉由佛山市工商业联合会、佛山市总商会、《建材周刊》、《卫浴空间》主办的"第九届中国（佛山）民营陶瓷卫浴企业家年会"在佛山皇冠假日酒店举行，400多家的中国品牌陶瓷卫浴企业共聚一堂，共享中国陶瓷卫浴产业发展模式升级带来的喜悦。此次年会上，心海伽蓝被佛山市工商业联合会评选为"2010年度浴室柜***品牌企业"，心海伽蓝代表陈平出席了年会领奖仪式，并为年会献出了精彩的吉他弹唱节目，为心海伽蓝在年会上赢得无限的掌声。　　　　其实早在2008年2009年公司就连续两年喜获"***卫浴创新企业"的荣誉称号。本次获奖从某种程度上来说再一次的肯定了心海伽蓝是当之无愧的中国浴室柜品牌。佛山市伽蓝洁具有限公司位于广东佛山市南海区，是一家专业生产高品质的实木浴室柜的企业，目前在全国的销售网络已经展开，拥有300多家经销商和200多家专卖店。公司从2004年创办到现在，经过四年的时间取得了长足的发展，产品先后被国家评为"中国名优产品"和"中国绿色环保产品"的称号。2006年获"中国有名品牌"和"国际***"的称号。心海伽蓝浴室柜在市场占有重要的位置。也正是占有重要的位置，所以也就成大多数小企业模仿的对象。但是无论同行如何模仿，都学习不到心海伽蓝的精髓所在，因为心海伽蓝的服务与同行不同，是因为企业对它的要求与起点不同，伽蓝是站在提升品牌附加价值的高度上规划服务的。　　　　采访中公司总经理张爱民向记者表示："从公司创办之初，我们就把服务作为一种提升品牌附加值的法宝来执行。例如在销售的初期我们就开始狠抓落实顾问型的销售服务模式。公司要求每一个销售人员都必须做到介绍产品的过程中，要善于挖掘产品背后的设计灵感。其实每一个人在刚开始装修时，都有点茫目。有时候"乱花渐欲迷人眼"产品多了对产品难以取舍、犹豫不决。这时我们就要求销售人员就要根据他户型、空间光线条件给客户提合理化建议。其次要根据客户的消费层次推荐相应的产品。如果客户只愿意消低价位的产品，自顾自地推荐店里的高等产品，客户会觉得自尊心受到伤害。所以，好导购要炼就一双火眼金睛，要讲因人而异。较后还要求我们的销售人员争做设计方面，装修方面的百事通。要想成为一名的服务者必须要提高自己的装修方面的专业知识，给客户感觉越专业，客户就越信赖你。当然这只是售前，售后方面我也有自己严格的规章流程。比如填写我们心海伽蓝的售后服务卡。售后服务卡上的企业简介和产品保养都是客户必读的内容，服务卡上填写相关服务者的名字，便于客户将来有问题时查寻，让客户放心。并且我们还采取了免费上门设计现场指导的原则，目的于保证产品的效果让客户满意，并且能在靠前时间发现问题及时解决。"　　　　通过采访记者觉得在国内众多的浴室柜生产企业中，像心海伽蓝这样真真实正把服务放在首要位置处处为用户着想的企业还真的不多见。或许这才是他们能够成为中国浴室柜品牌的真实秘诀吧！

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