安华刘广仁通过店长培训和风尚馆提升品牌形象卫浴资讯电热锅

安华刘广仁:通过店长培训和风尚馆提升品牌形象-卫浴资讯

2008年7月1日到5日，第三届安华全国店长会议在安华卫浴总部举行，在店长培训活活间隙，记者采访了安华卫浴事业部总经理刘广仁。　　　　【记者】：刘总您好！这次的店长培训有没有安排一些营销相关人士来讲解或者是有一些比较特别的互动性的环节？　　　　【刘广仁】：本次的店长安华大会邀请了北京知名的顾问公司讲师对店长进行演讲和讲课，例如传统的店面建设、专卖店的建设和管理等。　　　　【记者】：安华还做了一个全国店长评比的活动是吗？　　　　【刘广仁】：为了加强店长之间的学习和交流，我们搞了专卖店的评选还有店长和团队的评比等多项比赛，要求我们的店长和团队上台比赛。　　　　【记者】：评选的内容都有哪些？　　　　【刘广仁】：包括了现场演示，情景模拟，还有几分钟的个人演讲，将平时的思路、工作经历和案例现场表现出来。　　　　【记者】：是现场打分吗？由谁来做评委？　　　　【刘广仁】：主要是公司内部的人员和经销商打分。　　　　【记者】：以前也有尝试过吗？效果怎样？　　　　【刘广仁】：每年都是很激烈，也很精彩。　　　　【记者】：通过对终端店长的培训，对于提升安华卫浴的竞争力是否有作用，主要体现在哪些方面？　　　　【刘广仁】：除了店长培训、工作交流，可以起到相互学习共同提高的作用，大家可以取长补短，对于终端的提升是很快的，通过比赛可以学习的店长和专卖店的经验，可以让大家不断的进取，不断的学习，从而产生更高的积极性。　　　　【记者】：南北分开是否考虑到南北各自市场具有不同的特点，因此先将北方区的店长集中在一起培训，每年都是分开培训吗？　　　　【刘广仁】：也不一定的，主要是考虑到酒店的接受能力，如果全国的店长都参加培训，人数太多了。　　　　【记者】：目前安华卫浴在全国的专卖店有多少？　　　　【刘广仁】：有1000多家。　　　　【记者】：二、三线城市都已经覆盖了吗？　　　　【刘广仁】：地级城市覆盖率达到了90%，县城也开始布点。　　　　【记者】：安华是怎么在这么短暂的时间内做到网点这么健全的？　　　　【刘广仁】：这首先是因为我们的产品在消费者中的口碑是很好的，得到了消费者的认可，公司的经营理念和在市场中的口碑很好，相对来说我们招商的难度就小一些。　　　　【记者】：结合安华卫浴风尚馆在全国各地有序启动，对于终端人员的专业素质要求有没有一些变化和调整？　　　　【刘广仁】：营销除了终端店面的建设，还包括软件建设和经销商团队建设以及员工素质的教育是非常重要的，安华卫浴从开始就很重视终端的培训和店面的建设。这次是安华卫浴第三届全国店长会议，目的就是提高他们的业务技能和服务的水能，从而提升安华卫浴的销售。　　　　【记者】：通过卫浴风尚馆，安华希望传递哪些信息给消费者和经销商？　　　　【刘广仁】：随着市场竞争的加剧，品牌的集中度不断的融合，有实力的品牌都大力的发展经销商，安华卫浴的产品线是非常丰富的，这几年在陶瓷、洁具、五金***、休闲浴室等等，产品线越来越丰富，也适合开大店和风尚馆，也有产品可以卖。通过风尚馆可以改善安华的品牌形象，从而在市场中取得地位。也可以给消费者信心，提升品牌的实力、品牌的形象，方便消费者一站式的购物和提供服务，大店已经成为市场的趋势和必然。　　　　【记者】：现在瓷砖专卖店做大店的趋势比较明显，在卫浴行业，大店会不会也成为一种趋势，从而抬高行业竞争门槛？　　　　【刘广仁】：这是肯定的，以前有10几平方米的小店，摆十几种产品就可以营业和盈利了，随着市场的发展，消费者对购物环境的要求也越来越高了，对服务的质量要求也越来越高了，对产品的配套和质量要求也是越来越高的，如果还是以前的小店就无法生存。　　　　【记者】：做大店也可以提升品牌的形象，作为品牌展示的一部分。　　　　【刘广仁】：各个品牌在终端都是提升品牌形象、员工素质以及产品系列，通过大店会将行业的门槛不断提高，实际上对经销商而言、企业而言，都可以不断的增加投入，也会摒弃没有实力的小经销商和品牌。　　　　【记者】：安华的卫浴风尚馆在内部和外部的装修风格都是统一的吗，都是带有北美风情的？　　　　【刘广仁】：外部装修是采用枫叶图案的，内部装修的风格也是北美风情、北美卫浴文化的理念，北美产品设计的元素。　　　　【记者】：很多高等酒店或者工程对于国际卫浴产品的品牌认知度要高于国产品牌，这也间接影响到了普通消费者对于国产品牌的认知，您觉得在树立和强化国产品牌在消费者心目中的形象方面，国产品牌还需要做哪些工作？　　　　【刘广仁】：品牌是不断积累的过程，慢慢积累的过程。国外的品牌有近百年的历史，国际品牌特别对高等的酒店、宾馆有很高的市场占有率，随着这几年国内品牌的发展，产品质量和功能逐步的改善，但是品牌的建设不是一蹴而就，也不是一天建设的，说到底是需要不断积累的过程。　　　　在三高等、四高等乃至五高等的酒店，国内的品牌也开始进入，随着时间的推移，消费者对品牌的认知度越来越高，我们一定会跟国际品牌一争高下，国内的品牌也是有优势的，例如我们的产品质量跟国际品牌是差不多的，我们的服务更好。这几年安华卫浴在很多三高等以上的酒店做了很多的推广，部分酒店已经开始使用我们的产品。　　　　【记者】：您觉得卫浴行业目前的竞争焦点集中在哪些方面？　　　　【刘广仁】：目前，卫浴行业竞争的焦点主要是产品，产品是否是个性化，卖点是否明显，产品的功能化方面是否比竞争品牌和其他厂家有优势，还有就是营销手段，厂家在经销商中的营销和口碑以及产品的创新性，终端店的建设也是很关键的。还有就是一个企业或者是一个品牌跟经销商联系的程度等。　　　　【记者】：非常感谢刘总接受我们的采访。

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